Veja como saber se você está esgotado: WebCuriosos

Emily, gerente financeira, trabalha 60 horas semanais há vários meses para cumprir prazos. Ela começa a se sentir constantemente exausta, tanto física quanto mentalmente.

O trabalho que antes ela considerava envolvente agora parece opressor e ela se irrita facilmente com os colegas. Apesar de dedicar mais horas, sua produtividade diminui.

Eventualmente, ela começa a ligar dizendo que está doente com frequência e pensa em largar o emprego, sentindo que não consegue mais continuar.

Emily é vítima de esgotamento. Para 2024, Dia Mundial da Saúde Mental centra-se na saúde no local de trabalho, com o objetivo de ajudar pessoas como Emily a reconhecer quando o trabalho está a afetar o seu bem-estar, para que possam tomar medidas para resolver o problema.

O esgotamento acontece quando as exigências de um trabalho são elevadas durante um longo período de tempo e não são compensadas por recursos físicos e mentais suficientes.

Nesta situação, as pessoas já não conseguem recuperar do seu trabalho exigente. A sua energia é gradualmente esgotada, resultando num estado de exaustão mental, numa atitude cínica e negativa em relação ao seu trabalho, bem como num declínio do desempenho.

Por outras palavras, as pessoas afetadas pelo esgotamento não são capazes nem estão dispostas a desempenhar plenamente o seu trabalho. O esgotamento pode ocorrer em qualquer trabalho, mas é mais provável em locais de trabalho onde as exigências são elevadas e os recursos baixos. É um fenômeno generalizado.

UM relatório pela instituição de caridade Mental Health UK afirma que o país está à beira de se tornar uma nação esgotada, com 91% dos adultos trabalhadores entrevistados relatando níveis elevados ou extremos de pressão e estresse em algum momento do ano passado.

De acordo com o mesmo relatório, 20% dos trabalhadores no Reino Unido até tiraram licença do trabalho devido a problemas de saúde mental causados ​​pelo stress no ano passado.

A pesquisa tem mostrado consistentemente que as principais causas do esgotamento são excessivas e prolongadas demandas de trabalho. Isto inclui, por exemplo, cargas de trabalho elevadas, insegurança no emprego, ambiguidade de papéis, conflitos, stress ou eventos estressantes e pressão no trabalho.

O esgotamento tem consequências graves, principalmente para as pessoas por ele afetadas. O esgotamento afecta as pessoas de forma diferente, mas mesmo os casos ligeiros – que podem durar vários anos – podem levar a uma série de resultados negativos para a saúde.

Isto inclui ansiedade e depressão relacionadas com o trabalho, aumento do risco de doenças cardiovasculares, diabetes tipo 2, insónia, dores de cabeça e, talvez o mais alarmante, aumento da mortalidade.

Pessoas com casos leves de esgotamento também correm o risco de desenvolver um esgotamento mais grave que os manterá afastados do trabalho por doenças por longos períodos.

O burnout também é preocupante para as organizações, pois tem um impacto negativo na criatividade, leva a uma maior rotatividade de funcionários, ao aumento do absentismo e ao fraco desempenho no trabalho.

Os sintomas do esgotamento variam de pessoa para pessoa e, às vezes, as pessoas podem nem perceber completamente que estão esgotadas até que não estejam mais apenas cansadas, mas exaustas demais para funcionar.

Pessoas que sofrem de esgotamento ficam sem energia e podem ficar sobrecarregadas até mesmo por pequenas tarefas. Eles se distanciam do trabalho, lutam contra as dúvidas e desenvolvem atitudes cínicas e negativas em relação ao trabalho ou às pessoas para quem trabalham.

Ao procurar sintomas de esgotamento, pode ser útil fazer perguntas como: Você costuma falar sobre seu trabalho de maneira negativa? Você tende a pensar menos no seu trabalho e a fazê-lo quase mecanicamente? Você às vezes se sente enojado com suas tarefas de trabalho? Há dias em que você se sente cansado antes de chegar ao trabalho? Você costuma se sentir emocionalmente esgotado durante o trabalho? Você costuma se sentir esgotado e cansado depois do trabalho?

A recuperação e a prevenção do esgotamento devem ajudar a minimizar as exigências do trabalho que causam exaustão e desinteresse. Por exemplo, reduzir a carga e a pressão no trabalho e estabelecer limites claros entre a vida e o trabalho pode ajudar a reduzir as exigências laborais stressantes.

Os recursos de trabalho também podem ajudar a mitigar o impacto das exigências do trabalho. Isso inclui coisas como controle do trabalho, variedade de tarefas, apoio social, feedback de desempenho, oportunidades de desenvolvimento profissional e a qualidade do relacionamento do trabalhador com seu supervisor.

Quando as pessoas têm estes recursos em abundância, a ligação entre as exigências do trabalho e o esgotamento é bastante reduzida porque ajudam os trabalhadores a lidar melhor com a situação.

A recuperação é possível

As oportunidades de recuperação do stress relacionado com o trabalho são um recurso profissional especialmente importante neste contexto. A recuperação significa que os funcionários têm horários fora do trabalho, onde podem relaxar e se desligar do trabalho. Isto pode incluir atividades de lazer que permitem às pessoas simplesmente experimentar prazer sem pressões competitivas.

A pesquisa também mostrou que elaboração de trabalho é uma intervenção eficaz contra o esgotamento. Job crafting significa que os funcionários fazem pequenos ajustes nas demandas e nos recursos de seu trabalho. Os funcionários podem diminuir as exigências do seu trabalho tomando medidas para minimizar os aspectos emocionais, mentais ou físicos do trabalho ou reduzindo a sua carga de trabalho.

Por exemplo, isso pode envolver a procura de um local mais calmo para trabalhar. Podem também aumentar os recursos profissionais através do envolvimento no desenvolvimento profissional, ganhando mais autonomia no trabalho e pedindo apoio, feedback e aconselhamento a outros. Com o tempo, o envolvimento na criação de empregos levará a um menor esgotamento.

As organizações também precisam desempenhar o seu papel para reduzir o esgotamento. Uma série de estratégias de intervenção, como formação em gestão do stress, abordagens baseadas em mindfulness ou políticas que permitem aos funcionários desligarem-se do trabalho fora do horário normal de trabalho, são ferramentas úteis para combater o esgotamento numa organização.

Michael CookLeitor em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional, Universidade Brunel de Londres e Sarah ParqueProfessor de Negócios Internacionais, Universidade de Leicester

Este artigo foi republicado de A conversa sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.